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7月23日上午，第一客运公司召开七月份运营例会暨半年生产分析会。公司副经理苏治国、运营服务科科长马培群及各车队相关负责人参加了会议。

会上，运营服务科副科长许雪松总结了上半年各车队的投诉率、综合满意率、诉求分类占比以及荣誉线路的投诉率，从多个方面进行诉求情况的分析，提出诉求工单中存在的问题以及文明城检查共性问题，对各车队服务方面作出工作提示，要求车队重点关注空跑、接龙的问题。

运营服务科副科长仲寅从公司上半年的全天车次完成情况、高峰车次完成情况和新能源车里程完成情况等几个方面，简单的进行了分析总结，让车队了解现实存在的问题并及时解决，合理调整运力安排。

运营服务科科长马培群表示，希望各个车队重视新能源车里程完成情况以及广告车出车情况，要按集团以及公司要求严格完成。各车队还要抓关键指标。马科长提出，希望各车队找出短板，弥补不足，拿出整改措施的方案，在后面的工作中能够提升服务，提升运营质量，提高运营指标，达到最终的工作目标。

会议最后，公司副经理苏治国提出六点要求。一要严格执行路牌计划，杜绝行车大间隔；二要加强出车管理，确保各峰别出车；三要关注重点线路，将工作重心偏移；四要关注队伍建设，加强站调的责任心；五要提升服务质量，强化考核出重拳；六要紧盯指标，促进百分比考核。他表示，希望各个车队严格按照路牌计划开展工作，对站台人员加强教育，加强管理，不能弄虚作假，认真上报出车情况，对溜站、接龙等情况严格考核，杜绝大间隔，降低投诉率，加强基础管理，加强主观能动性，实实在在的对运营各项指标进行提升，确保运营工作有秩序、有质量、有落地的开展。

（吴珊珊）