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“五一”小长假期间，南京公交一万余名职工坚守岗位，为市民提供文明、安全、贴心、细致、有序的公交服务，圆满完成了五一小长假客运保供任务，用实际行动诠释劳动之美。节期三天，江南公交共组织出车1万余辆，投运13万车次，行驶近200万公里，服务乘客329万人次。扬子公交共组织出车7024辆，共计车次6.7万车次，行驶里程144万公里，服务乘客156万人次。轮渡三条航线共安全航行582航次，服务乘客82174人次，运营里程1353.2公里。现代有轨电车运营车共784车次，运营里程6548.10公里，客运量26971人次。公共自行车公司在节日期间车辆借还量近22万辆。

为确保满足节期市民出行需求，公交集团根据市民出行特点，针对景区旅游，城区购物、假日外出等交织的客流，提前做好调查和预测，科学合理的组织车辆运营。节日期间，集团所属江南公交重点加强途经南京火车站、南京南站、长途汽车站等主要交通枢纽和途经中山陵、夫子庙、红山动物园、新街口等旅游景点、商业网点地区的运力，并通过GPS强化运力措施，必要时及时采取增加区间运力等有效措施，满足市民出行需求。经过中山陵景区的34路自小长假第一天开始就迎来了客流高峰。除增10%-20%运力以外，34路还抽调两辆车，临时开通中山陵停车场至下马坊地铁站的接驳线路，以加快运力周转。位于仙林中心站的K1、K2线衔接地铁，是节假日“出行和返程高峰”的重点线路。江南第二巴士公司除备足足够运力以外，还加设了安全岗，组织团员青年维护站台秩序，提示乘客文明乘车，帮助乘客把大件行李放置在车身行李架上。江南第一巴士公司根据各条线路配车数合理调节班次，配车8辆—14辆的线路双班增加1档，15辆—20辆的线路双班增加2档，21辆以上的线路双班增加2-3档，并严格执行路牌计划，强化晚高峰运力。

扬子公交各线路使用假日计划，各线路出车不少于线路配车数的95%，同时密切关注上平和下平时段（8：30—11：00，14：00—17：30）的线路运行，保证行车间隔，确保广大市民的出行。途经主要旅游景点的线路，遇临时大客流，积极采取抽调车辆支援的措施。同时密切关注途经高速进出口路段的线路路阻情况，及时调整线路间隔，做好现场灵活调度。节前，扬子公交各所属公司提前对运营车辆进行了维护保养，加强对车辆消防等安全设备的检查，确保齐全有效。节期，根据客流出行实际，适时增加运力，合理调整班次，全方位保障节日期间公交安全、有序运营。

现代电车公司加强对⼀线员⼯的专业培训，加大对司机班前会的安全教育工作，并对当班司机逐一进行上班前的酒精测试，杜绝酒后驾车的现象。在⼈流量较⼤的站台配备扩⾳喇叭及时提醒乘客安全乘车；加强站台违禁品的检查力度，严格执行“大包必查、疑包必问”。技术人员对电⼒、车辆设施设备进⾏24小时的监控，保证设备的稳定运⾏。同时，公司还安排管理人员以添乘的方式，检查司机安全行车、站服服务等岗位规范。对不规范的行为，管理人员当场指出，并及时跟踪教育、落实、整改等情况，进一步保障了行车安全。

五一期间，南京公交还涌现出许多拾金不昧、扶老携幼、救助病患、义务咨询、用绿植装扮车厢等文明行为。广大奋战在一线的公交人用优质服务赢得了市民的点赞，用良好的职业道德彰显出品质公交的一流服务。

救助病患暖人心：

4月27日，江南31路公交车上，一年轻女子突发疾病晕倒。公交车司机卢建祥征得乘客同意后，临时调整路线，将车开往鼓楼医院。由于路上车多拥堵，卢师傅当机立断，抱着昏迷的女子下车，疾走一公里，将女子安全送到医院。由于送医及时，女子转危为安。

4月29日荔枝网、江苏电视台天天视频汇分别报道了扬子公交黄师傅看到一名骑车人摔倒，倒在地上头破血流后，用公交车将其送到医院救治，并为陈女士主动垫付了医药费的事迹。

热心帮助被点赞：

26路公交车驾驶员刘雪梅像往常一样行驶在小行开往鼓楼的线路上，但这一趟车，她起身了三次。看见推着婴儿车准备上车的老人，她主动起身帮助抬上车；看见拄着盲杖的盲人她主动下车帮扶；看见拄着拐杖，手拎重物的老人，她再次起身下车帮助。车队在日常检查监控过程中发现了这一幕。

扬子公交浦口公司510路乘务员曹成梅，写得一手好字，不仅主动承包了车队出黑板报的事，还热心服务乘客。

拾金不昧赢口碑：

市民侯女士乘坐202路公交车的时候，不慎将自己的钱包遗落在了车上，当她发现钱包不见了的时候，她已经接连换乘了三趟公交车，自己也想不起来钱包究竟落在哪里。于是她回拨其遗失在包里的老年手机，希望能有回应。其实侯女士的钱包早已被202路驾驶员樊强捡到并妥善放置在驾驶座位旁边，接到电话后，樊师傅让侯女士直接到车队办公室领取。

主动礼让成风尚：

广大一线驾驶员们强化执行运营服务标准，坚持“321”礼让标准，持续做好“礼让斑马线和搀迎帮扶”，被媒体表扬报道。

贴心服务传美谈

五一期间，扬子公交高新分公司汽车二队为“诚信金花”班组新添置了便民爱心小药箱，给乘客提供更贴心的服务。

扬子高新公司551路温馨班组七台公交车在车厢内摆放了小巧精致的各色绿植，车前门旁的柜子上摆放着藤蔓植物，从高处垂下长长的枝蔓，像绿色瀑用各种绿植装饰车厢，带给乘客家一般的温馨。