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5月21日下午，公交集团2020年1-4月运营服务工作分析会在江南大厦12楼会议室召开。集团总经理、党委副书记曹玉莉，副总经理赵亮，集团运营部及各公司主要负责人、分管运营负责人等相关人员参加，会议由集团运服部部长周建军主持。

会上，第一客运公司和江北新区客运公司就各自工作进行了回顾，运服部就集团1-4月运营服务工作进行了简要总结，将生产经营指标、绩效指标完成情况通过相关数据做了具体的分析。随后，各公司主要负责人也就近期存在的问题和接下来的工作在会上进行了交流。

副总经理赵亮指出，一是要以需求为导向调整运力，做到运能不过剩、运力有保证；二是要以问题为导向精准发力，做到抓路牌计划、抓路准、抓调度、抓后车、抓不作为、抓考核；三是要以准时高效为导向，精准处理硬件软件之间关系：要利用好信息中心各项数据，有的放矢；四是要以协调发展为导向处理好重点工作，要做好抓南北、抓东西、抓大小车、抓定制公交等各项工作，完成好各项重点任务。

公司总经理党委副书记曹玉莉在总结中指出，公交作为公益性服务型单位，具有公益性和经营性双重性质，两者都非常重要，不可忽视。各单位在接下来的工作中，第一要增强意识，强化服务，把口碑提上去；第二要精准营运，利用科技，把票收收回来；第三要严格考核、加强管理，把成本降下来，同时要做好安全等各项工作，为完成全年工作任务而不懈努力。