遗失的退役证被找回,温暖着退役军人的心
发布时间:2023-06-21 文章来源:第一客运公司 浏览量:93
5月22日上午,退役军人湛先生外出时,不慎将自己的退役军人优待证件和钥匙丢在了28路公交车上。公交车队工作人员热情帮助寻找,最终将证件交还到失主手上。
当天早晨6点40分左右,湛先生在建邺路站乘坐28路公交车。在珠江路站下车时,一不小心将携带的退役军人证件卡包和钥匙遗失在了车上。
下车后湛先生发现自己的物品丢了,便立即拨打公交服务热线,联系上了28路车队,向工作人员描述了具体乘车和丢失的过程。车队工作人员刘锦锋从对方急促的语气中感受到了湛先生的焦急,于是赶紧安慰道:“您别着急,只要是被我们驾驶员捡到了就肯定能找回来,我马上帮您寻找,一有消息立刻通知您!”随后刘锦锋留下了湛先生的姓名和联系方式。
挂断电话后,刘锦锋立即根据湛先生提供的乘车信息,又通过GPS智能调度平台向线路上的28路驾驶员发送失物找寻信息。约1小时后,驾驶员杨瑞才拿着证件包和钥匙来到了车队,上交了湛先生丢失的物品。原来,杨瑞才在收到调度平台发送的信息后,便将车辆安全地靠边停下。经过仔细查找后,在车内靠近后门座位上发现了证件包和一串钥匙,里面正装有湛先生退役军人的证件,于是便赶紧保管好回来上交车队。他还不忘嘱咐刘锦锋赶紧电话联系,免得失主着急。
刘锦锋随后拨通湛先生的电话,告知他证件和钥匙已经找到,可以前来领取。湛先生知道自己的证件和钥匙已找到,非常激动,表示会在当天下班后前去领取。下午17点,湛先生来到了28路车队,经过核对领回了自己丢失的物品。湛先生非常激动,随即拨打了12345政务服务热线,对公交人的帮助进行感谢和表扬,并激动地说道:“真的要谢谢你们帮我找回退役证件,上个月南京出台退役军人优惠福利政策,我们退役军人感到无比开心与光荣,感受到了政府对我们退役军人的关爱。而你们的热情帮助,也使我更加感到温暖,再次感谢你们的热情帮助!”
(金欢)