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4月18日中午12时许，南京公交165路工作人员高轩接到了一个市民求助电话。市民金女士在乘车时丢失了手机，希望车队帮助寻找，并提供了线路和乘车时间。

初步了解情况后，高轩立刻通过智能调度系统对乘客金女士可能乘坐的车辆进行排查，不久便确定是驾驶员陈斌师傅开的车辆。眼看车辆就快进站，高轩便立刻到场站上去等待车辆。很快陈斌师傅就驾车来到了车站，并且交上了一部手机。陈师傅表示自己是在副站清洁车辆时候，在座位上发现了它，也不知道是哪位乘客丢的，心想失主一定很着急，于是到站后就赶紧上交。看见手机找到了，高轩赶紧拨通了金女士留的电话，金女士得知电话找到后非常高兴，表示立刻就动身来站上取。很快金女士便来到了站上，看见失而复得的手机，连声感谢热心的工作人员和细心的驾驶员陈斌师傅。原来金女士是一名在读研究生，今天和同学出行办事。因为赶时间，下车时不小心把手机丢在了座位上，许久才发现自己手机不见了，手机里有课件资料和许多重要个人信息，一旦丢失就麻烦了。

金女士再次对陈斌师傅和工作人员高轩表达了感谢，并拿出了在路上买来的水果，想要感谢大家。陈斌师傅谢绝了金女士好意，表示心意领了，这些微不足道的小事是应该的，我们本身就是服务行业，为乘客提供良好的服务是我们的本职工作。听到这里的金女士直夸公交驾驶员高尚品德，于是拨打了12345热线，表扬驾驶员拾金不昧和车队工作人员无微不至的服务。

（龚冯乐）