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11月7日下午两点半左右，南京市民周洪曦老人乘坐77路公交车时，不慎丢失了一张公交卡。下车发现卡丢失后，他本不报希望，但在身边朋友的建议之下，还是拨打了96155热线，查找到车队电话，并拨打询问。

车队工作人员耐心听完老人的叙述后，告知老人一定会认真寻找，并且留下了他的联系方式。周洪曦老人挂了电话，内心也就将这件事放下，准备第二天直接去挂失，这件事便作罢。

车队工作人员挂完电话后，立即根据老人所描述的时间段逐一排查，确定了老人乘坐的是驾驶员张洁的车辆。于是就以车载信息的方式联系到正在行驶中的张洁，让她到站后留意车辆上是否有老人丢失的公交卡。果不其然张洁在后排座椅的夹缝中找到了公交卡，于是张洁立即上交车队。

第二天，周洪曦老人便接到了77路车队的电话，工作人员告知其公交卡已经找到，随时可以到丁家庄底站来取。接到这个电话后，老人有些激动，没想到丢失一张公交卡也得到了77路车队的重视，感谢的言语太多，不知如何表达。在到达丁家庄车队取走公交卡时，便附上了一封小小的感谢信。

收到公交卡时，周洪曦老人的心是暖的。收到感谢信时，车队工作人员的心也是暖的。在这个初冬，每一个小小的善意都是一道光，汇聚起一股暖流温暖着这座博爱的城市。

（陈淼淼）