“巡检服务标兵”开训了
发布时间：2022-05-25 文章来源：运营服务分公司 浏览量：309
5月25日上午，公交乘务巡检支队就“如何成为巡检服务标兵”开展专题培训，各巡检大队班组长以及第一批报名参与“巡检服务标兵”评比的巡检员共计40人参与培训。
副支队长庞建作培训动员，他希望参会人员能通过培训进一步提升岗位履职能力，以强烈的责任感和使命感做好日常各项工作，从而以“点”带面引领身边的巡检员共同为塑造巡检岗位形象而努力。
随后，三名管理人员分别就巡检员存在的价值、“巡检服务标兵”选树的意义和行为标准这几个问题与参培人员进行分享与探讨；业务科着眼巡检员日常巡检工作中可能遇到的突发情况，对《江苏省治安管理条例》作了深入解读。为了检验学习成果，培训结束后全体参培人员进行了考试。
支部副书记、副支队长陶杰在最后的总结讲话中指出：班组建设、“巡检服务标兵”的选树都是支队今年的重点工作，希望各位巡检员依托支队“三三三”工作法，树立“主动服务”的意识，在日常巡检工作中“脑筋活一点、动作快一点、微笑暖一点、嘴巴甜一点”，在平凡的岗位上创造不平凡的价值。积极践行“争当表率、争做示范、走在前列”的光荣使命，共同带动支队其他巡检队员提升巡检服务水平，提升岗位形象，促进巡检支队又快又好发展。
根据公交乘务巡检支队2022年“精细管理、优质服务、提升形象”的工作目标，支队自2022年2月就开始启动“标兵”选树工作，期间开展了“巡检服务标兵”培训教案征集活动，建立了“巡检服务标兵”评价体系，在支队上下营造了“人人争当标兵、人人向标兵看齐”的良好氛围。
下一步，支队将按照“巡检服务标兵标兵”评价体系的相关工作要求，每月开展“标兵”的选树、定期开展专业技能培训以及交流座谈，进一步规范巡检岗位的言行举止，提升巡检员的服务质量，更好地向市民、驾驶员和客运公司提供服务。
（于辰倩）
