当前位置：首页 > 集团子公司 > 公共自行车公司 >正文
借车粗心遇问题，客服及时帮解决
发布时间：2023-03-03 文章来源：公共自行车公司 浏览量：223
2月17日下午，公共自行车客服中心工作人员伍凡奇接到市民邓先生来电求助，自己在中大医院站点扫码借车时，不小心将车桩号输入错误，误将几公里外其他站点的车辆借出，导致现在无法借用自行车了。伍凡奇在了解完邓先生的情况后，根据提供的信息，查询借车记录，立刻联系片区站点管理员到站点查看，将误借车辆归还。伍凡奇在接到站点管理员的反馈后，通过后台系统查看，确认卡片已恢复正常，并去电告知邓先生可以正常借还车了。
邓先生表示非常感谢客服员及时帮忙解决了问题，并拨打了12345热线表扬客服员伍凡奇工作认真负责。
（图为伍凡奇工作中）
图、文/吕文静
